Chef de caisse
Description
Le chef de caisse supervise les opérations de caisse dans un établissement commercial, assurant le bon déroulement des transactions financières et la satisfaction des clients.
Missions
- Superviser et coordonner le travail des caissiers
- Gérer les litiges et les réclamations clients
- S'assurer de la conformité des procédures de caisse
- Former et accompagner les nouveaux caissiers
- Contrôler les encaissements et les remises de fonds
- Participer à l'inventaire et à la gestion des stocks
Secteurs
Grande distribution
Commerce de détail
Supermarchés et hypermarchés
Magasins spécialisés
Compétences
- Maîtrise des logiciels de caisse et des outils de gestion
- Connaissance des techniques de vente et de service client
- Capacité à gérer les litiges et les réclamations
- Compétences en gestion des stocks et inventaire
Formation
Bac ou équivalent
Domaine d'études
- Commerce
- Gestion
- Vente
Environnement
Travail en équipe, horaires variables incluant weekends et jours fériés, station debout prolongée