Billettiste
Description
Le billettiste est un professionnel chargé de la vente et de la gestion des billets pour des événements, des spectacles ou des transports. Il assure également l'accueil et l'information des clients.
Missions
- Vente de billets et forfaits
- Gestion des réservations et des annulations
- Accueil et orientation des clients
- Information sur les tarifs, les horaires et les conditions d'accès
- Gestion des caisses et des moyens de paiement
- Traitement des réclamations et des demandes particulières
Secteurs
Transport (aérien, ferroviaire, maritime, urbain)
Événementiel (spectacles, concerts, festivals, musées)
Tourisme (agences de voyages, offices de tourisme)
Compétences
- Maîtrise des logiciels de billetterie et de réservation
- Connaissance des systèmes de paiement
- Capacité à gérer les flux de clients
Formation
Bac à Bac+2
Domaine d'études
- Vente
- Tourisme
- Accueil
- Gestion
Environnement
Travail souvent en position debout, horaires variables incluant weekends et jours fériés, interaction constante avec le public