Chef réceptionniste
Description
Le chef réceptionniste est responsable de la gestion et de la supervision de l'accueil dans un établissement, assurant une interface de qualité entre l'établissement et ses clients ou visiteurs.
Missions
- Accueillir et orienter les clients ou visiteurs
- Superviser l'équipe de réceptionnistes
- Gérer les réservations et les plannings
- Assurer la liaison entre les différents services de l'établissement
- Traiter les réclamations et assurer le suivi
- Veiller à la satisfaction client
Secteurs
Hôtellerie
Restauration
Tourisme
Centres de santé
Entreprises et bureaux
Compétences
- Maîtrise des logiciels de réservation et de gestion
- Connaissance des langues étrangères
- Gestion administrative
Formation
Bac à Bac+2
Domaine d'études
- Hôtellerie-Restauration
- Tourisme
- Gestion administrative
Environnement
Travail souvent en équipe, horaires pouvant inclure les weekends et jours fériés, posture debout prolongée.