Guichetier
Description
Le guichetier est un professionnel chargé d'accueillir, d'informer et d'orienter les clients ou usagers dans divers établissements. Il assure également des tâches administratives et de gestion courante.
Missions
- Accueillir et orienter les clients ou usagers
- Répondre aux demandes d'information
- Effectuer des opérations administratives et de caisse
- Gérer les entrées et sorties de documents ou dossiers
- Assurer le suivi des demandes et des rendez-vous
Secteurs
Banques et assurances
Administrations publiques
Transports publics
Services postaux
Centres de santé
Compétences
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels métier
- Connaissance des procédures administratives
- Capacité à gérer une caisse
Formation
Diplôme d'études secondaires ou équivalent
Domaine d'études
- Administration
- Commerce
- Accueil et relation client
Environnement
Travail en position debout prolongée, horaires pouvant inclure des weekends et jours fériés selon le secteur