Hôtesse d'accueil
Description
L'hôtesse d'accueil est la première personne que rencontrent les visiteurs ou clients dans un établissement. Elle joue un rôle clé dans l'image et la réputation de l'entreprise en offrant un accueil chaleureux et professionnel.
Missions
- Accueillir et orienter les visiteurs
- Gérer les appels téléphoniques et les courriers
- Organiser et planifier les rendez-vous
- Assurer la liaison entre les différents services
- Maintenir un espace d'accueil propre et accueillant
Secteurs
Entreprises privées
Administrations publiques
Événementiel
Santé
Tourisme et hôtellerie
Compétences
- Maîtrise des outils bureautiques
- Connaissance des logiciels de gestion de rendez-vous
- Capacité à utiliser les équipements de communication
Formation
Bac ou équivalent
Domaine d'études
- Secrétariat
- Accueil
- Communication
- Gestion administrative
Environnement
Travail en position debout prolongée, horaires pouvant inclure les weekends et jours fériés selon le secteur d'activité.