Stewart

Description

Le Stewart est un professionnel chargé de l'accueil, de l'assistance et du service aux clients ou aux passagers dans divers environnements, notamment dans les transports aériens, maritimes ou lors d'événements.

Missions

• Accueillir et orienter les clients ou passagers
• Assurer la sécurité et le confort des personnes
• Fournir des informations et répondre aux demandes
• Participer à la préparation et à la logistique des services
• Gérer les situations d'urgence selon les protocoles établis

Secteurs

Compétences

• Connaissance des normes de sécurité
• Maîtrise des procédures d'urgence
• Compétences en service clientèle
• Capacité à utiliser les équipements spécifiques

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent, formations spécifiques selon le secteur

Domaine d'études

• Hôtellerie et restauration
• Tourisme
• Sécurité et secourisme
• Service à la clientèle

Environnement

Aéroports

Gares maritimes

Hôtels

Salles de conférence ou de spectacle

Navires ou avions

Horaires variables incluant weekends et jours fériés, travail en équipe, contact permanent avec le public