Responsable d'affaire
Description
Le Responsable d'affaire est chargé de développer et de gérer un portefeuille de clients, en veillant à la satisfaction et à la fidélisation de ces derniers tout en atteignant les objectifs commerciaux de l'entreprise.
Missions
- Développement et gestion d'un portefeuille clients
- Négociation et conclusion de contrats
- Suivi et analyse des performances commerciales
- Collaboration avec les équipes internes pour répondre aux besoins des clients
- Veille concurrentielle et marché
Secteurs
Banque et assurance
Conseil et services
Industrie
Technologie et télécommunications
Commerce et distribution
Compétences
- Maîtrise des outils de gestion de relation client (CRM)
- Connaissance des techniques de vente et de négociation
- Analyse financière et budgétaire
- Compréhension des produits et services de l'entreprise
Formation
Bac +5
Domaine d'études
- Commerce
- Marketing
- Gestion
- Finance
- École de commerce
Environnement
Environnement dynamique et compétitif, nécessitant une disponibilité et une réactivité importantes.