Hotesse de caisse

Description

L'hôtesse de caisse est chargée d'accueillir les clients, de scanner leurs achats et de procéder à l'encaissement dans un point de vente.

Missions

  • Accueillir et souhaiter la bienvenue aux clients
  • Scanner les articles achetés par les clients
  • Procéder au paiement des achats
  • Rendre la monnaie et fournir un ticket de caisse
  • Gérer les retours et les échanges de marchandises
  • Maintenir la propreté et l'ordre à la caisse
  • Répondre aux questions des clients

Secteurs

Grande distribution
Supermarchés
Hypermarchés
Magasins spécialisés

Compétences

  • Utilisation d'une caisse enregistreuse
  • Connaissance des procédures de paiement
  • Gestion des retours et des échanges

Formation

Niveau CAP/BEP ou équivalent

Domaine d'études

  • Vente
  • Accueil
  • Service à la clientèle

Environnement

  • Caisses en libre-service
  • Caisses traditionnelles

    • Poste souvent debout, interaction constante avec le public, travail possible les weekends et jours fériés